Responsable du traitement

Le responsable est Theia Moira Ltd, opérant sous le nom APPYTOYS, Triq Il-Kullegg L'Antik, Tas-Sliema SLM 1379, Malte, TVA MT 2168-2832. Questions confidentialité : info@appytoys.com.mt.

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation, nous pouvons traiter identité et coordonnées, facturation et livraison, compte et préférences, commandes, livraisons, retours, remboursements et assistance, données de transaction reçues des prestataires de paiement, communications, données techniques telles que IP, navigateur, appareil et identifiants cookies, préférences marketing ainsi que données de sécurité et anti-fraude.

Origine des données

Nous collectons des données directement lorsque vous naviguez, commandez, accédez au compte, nous contactez ou vous abonnez. Nous pouvons aussi recevoir des informations limitées de Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, services anti-fraude, analytics/publicité et plateformes sociales ou de communication.

Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles demandées, respecter des obligations légales, poursuivre des intérêts légitimes tels que sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service et administration, ou sur la base du consentement lorsqu’il est requis.

Le consentement peut être retiré à tout moment pour l’avenir.

Commandes, comptes et service client

Les données de commande et compte servent à traiter achats, disponibilité, livraison, comptes, annulations, retours, remboursements, problèmes produit, garanties et réclamations, ainsi qu’aux obligations de conservation légale.

Paiements

Les paiements sont traités via les méthodes affichées au checkout. Les prestataires peuvent communiquer références, statut et données limitées nécessaires à la comptabilité, aux remboursements, à la fraude et aux litiges. Le service client ne demande pas les données complètes de carte.

Newsletter et marketing direct

Si vous vous inscrivez ou donnez un consentement valide, email et préférences marketing peuvent être utilisés pour envoyer certaines nouveautés, offres et informations produit. Vous pouvez vous désabonner via les emails marketing concernés ou retirer autrement votre consentement.

Cookies, analytics et publicité en ligne

Le site utilise cookies et technologies similaires pour sécurité, panier, checkout, langue, marché et accès compte. Les technologies optionnelles d’analytics ou publicité suivent vos choix de consentement et le droit applicable. Voir la Politique cookies.

Destinataires et prestataires

Les données peuvent être partagées, lorsque nécessaire, avec les prestataires de l’activité ecommerce : Shopify, prestataires de paiement, transporteurs et partenaires logistiques, outils de communication et email marketing, fournisseurs IT/sécurité, comptables ou conseillers, ainsi que fournisseurs analytics/publicité lorsqu’ils sont activés et utilisés légalement.

Ils traitent les données selon leur rôle, les contrats et la loi.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Malte ou de l’EEE. Lorsque nécessaire, nous utilisons un mécanisme légal tel qu’une décision d’adéquation, des Clauses Contractuelles Types, des Binding Corporate Rules ou autre garantie admise.

Conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité et aux obligations légales, comptables, fiscales, de sécurité, de reporting et de règlement des litiges. Les données marketing servent à gérer abonnements et désinscriptions ; la durée des cookies et données techniques dépend de la technologie.

Vos droits

Sous réserve des conditions légales, vous pouvez disposer de droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement et plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Demandes à info@appytoys.com.mt. Une vérification d’identité peut être nécessaire.

Traitement automatisé et signaux anti-fraude

Les systèmes de sécurité, paiement et ecommerce peuvent utiliser des signaux automatisés pour détecter fraude, abus, activité inhabituelle ou risque technique. Cela peut entraîner une vérification supplémentaire ou manuelle. Les droits prévus par la loi en matière de décisions exclusivement automatisées à effet significatif restent disponibles.

Vie privée des enfants

APPYTOYS vend des produits destinés aux enfants, mais le site, le checkout et le compte sont destinés aux personnes pouvant légalement conclure la transaction ou à un adulte autorisé. Nous ne demandons pas intentionnellement à un enfant de fournir des données lorsqu’un adulte devrait le faire.

Sécurité

APPYTOYS et ses prestataires utilisent des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre accès non autorisé, perte, abus ou altération. Aucun système en ligne n’est totalement sans risque ; les clients doivent aussi protéger leur email et leurs codes de vérification.

Réclamations

Vous pouvez d’abord contacter APPYTOYS. Vous avez également le droit, selon la loi applicable, de saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment l’Office of the Information and Data Protection Commissioner à Malte lorsque pertinent.

Modifications et contact

Cette politique peut évoluer lorsque services, prestataires ou obligations légales changent. La version actuelle et sa date sont publiées ici.

Contact : Theia Moira Ltd — APPYTOYS, info@appytoys.com.mt.